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カーセブンの実態を徹底検証!評判は?

車買取に興味のない方でもその名は知っているというくらい認知度の高いカーセブン。

車買取業者の中でも老舗の一つとして数えられていますが、その実態はどうなのでしょう。

その疑問を紐解くために今回はカーセブンの特徴や評判を見ていきながら徹底検証して行くことにします。

カーセブンの特徴と評価

カーセブンは全国に175社192拠点を構え、車買取業者の中でも多い店舗数を持つ車買取業者です。

この点だけも他の車買取業者と比較すると大きな特徴となるのですが、カーセブンの特徴はこれだけではありません。

カーセブンには他にも、

  • 高価買取査定が実現可能
  • 査定依頼だけでも様々なサービスポイントがもらえる
  • 車買取時のトラブル防止に力を入れた安心できる業者

という大きな特徴があります。

高価買取査定が実現できるのは大きな魅力ですが、これはカーセブンの経営方法に秘密があります。

一般的な買取専門業者の場合、買取した中古車は業者オークションを介して販売するため業者へのマージンが発生します。

よって査定はこのマージンを加味した金額となります。

しかし、カーセブンは中古車の直販業者ですから他業者を介さずマージンは発生しません。

これが高価買取査定を実現可能にするカーセブンの秘密です。

またカーセブンは年間17万台の中古車販売実績を誇り、常時多くの中古車在庫を求めています。

買取査定だけでも様々なサービスポイントがもらえるというのも、できるだけ多くの買取を実施したいという企業努力の証です。

販売在庫の需要度が高いことも高価買取査定に大きく影響しているというわけなのです。

この高価買取査定が可能な点は売り手にとって大きな評価ポイントと言えます。

しかしカーセブンが評価されている点はこれだけではありません。

カーセブンは安心して取引できる優良買取業者としての地位を確立している業者の一つなのです。

カーセブンの井上社長は日本自動車購入協会という買取時のトラブルを防ぐ業界団体の代表理事を務めており、社内でも買取時の約款を下記のように定めています。

  • 前払金の支払いは契約日から3日以内
  • 解約期限は引渡し時の翌日
  • 契約後の買取機金額の減額はしない
  • 契約当日に5万円を上限として契約金額の10%を前払金として支払う
  • キャンセル可能期間として7日間を設ける

車買取は買取後にトラブルが発生することも少なくありません。

しかし、このように売り手有利の約款を定めているカーセブンならば、安心して取引が可能なのです。

カーセブンの買取査定の評判は?

実際に口コミなどからカーセブンの買取査定に対しての意見を見てみると、評価されている好印象な口コミで一番目立つのが「対応が親切で丁寧」だという点です。

カーセブンの店舗は直営店だけでなくフランチャイズ店が大多数を占めるせいか対応が悪かったという意見もなくはありませんが、

  • 社員の教育が行き届いている
  • どの店舗でも変わらない対応だ

という好印象な意見の方が目立つことからも、全国的に教育の行き届いた気持ちよくスムースな買取査定が可能な買取業者と言えます。

ですがカーセブンの大きな特徴でもある高価買取査定については期待したほどではなかったという意見も多く見られます。

しかしこれは他社と比較して買取査定額が横並びであるとか、低価格だったという意見ではなく、カーセブンと同じような直販体制を整えた大手業者と比較すれば突き抜けた査定金額ではなかったという意見です。

よって実際に利用した方たちの評価としては、カーセブンの買取査定は親切丁寧で高価買取査定が可能だと判断できます。

他社と比べたカーセブンのメリットは何?

カーセブンは特徴・評判から判断すれば優良な買取業者と言えるのですが、同じような特徴や評判をもつ買取業者は何もカーセブンだけではありません。

カーセブンのように中古車の直販ルートを整え、高価査定金額を実施している大手業者は他にも数社存在します。

しかし、それら業者と比較してもカーセブンには大きなメリットがあるのです。

それは、

カーセブンのFCには新車ディーラー系列企業の加盟が多い

という点です。

買取業者は買い取った中古車を転売して初めて利益を生み出します。

販売力の弱い買取業者の査定額が低いのも転売できない場合を考慮してのことです。

しかし、カーセブンは全国店舗を繋いだシステムによって全国各地からの注文が可能な高い販売網に加え、FCに強力な販売網を持つ新車ディーラー系列企業が多数加盟しています。

この2枚の販売網により更に強靭な販売力を実現しているのです。

販売できる可能性が高く在庫として抱える心配がないため、高価買取査定が実現できるというわけです。

これは他の大手と比べても大きなメリットと言えます。

総合的に見てカーセブンはどうなの?

カーセブンの特徴・評価を総合的に判断すれば間違いなく優良買取業者の一つであると言えます。

その証拠にカーセブンは2015年4月に発表されたオリコン日本顧客満足度ランキングの「顧客満足度の高い車買取業者ベスト10」で総合3位の結果を得ています。

その各調査項目は、

  • 手続きの容易さ    4位
  • 担当者の対応     2位
  • 見積り・査定の的確さ 2位
  • 買取価格       3位
  • アフターサービス   7位
  • 会社の信頼性     4位

アフターサービスを除けばすべて上位ランク入りを果たしています。

各サイトが紹介している特徴やネット上の口コミのみに頼らざるを得ない評価だけでは真実味も低いのですが、信頼性の高い調査機関によるこの結果を見ればやはりカーセブンは数ある買取業者の中でも優良買取業者の一つなのです。

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